众包,快速杀死,现场直播,盲袋...面对历史上最漫长的冬天,真正的书店竭尽全力拯救自己。尽管书店的顾客数量日益减少,但书店的生存一直是各界关注的公共话题。
由于书店自身的文化氛围,它已经成为许多购物中心减租邀请的目标。网上书店自助也收到了互联网平台的回应。例如,许知远带领五家书店的商店经理来到威亚的工作室,在6分钟内卖出了3000个盲盒。这是书店不敢想象的“奇迹”,也给了威亚一个好印象。
外卖平台也加入了帮助书店自救的行列。饥肠辘辘的美国团体争相邀请书店前来,希望借此机会为用户提供“精神食粮”。
早在2月12日,“饥饿的人”就联手推出了“无接触配送”服务。不久之后,美国集团还宣布,72家实体书店将成为首批进入市场的示范企业。不仅有像北京图书大厦这样的综合性书店,还有像钟和建头书店空这样的体验式阅览室。对于第一家网上书店,美国代表团不仅免收门票,而且佣金水平远低于餐饮商店。
书店的送货服务有多有效?虽然“吃螃蟹”的第一句话在网上很受欢迎,“成都热搜索”等媒体的相关新闻已经转发了数百次,但网上还是有大量的旁观者,网下的支持者寥寥无几。在过去的一个月里,成都的商店已经饿了好几次了,平台销售额达到了两位数。
在美国的外卖店中,钟的北京店在上线两天后就收到了第一份订单,同时也是一名采访经验丰富的记者。对许多书店来说,第一个订单是“自动订购和自动送货”,朋友们被派去体验这个过程并拍照。
当然,也有书店“有了一个好的开始”据中国新闻出版广电网报道,外国语书店北京东升科技园店每周销售近100份订单,营业额超过10000元,甚至高于日营业额。
然而,这样的成功是不可重复的。从3月20日到22日,由美国和美国联合组织的42家书店开设了第一个“家庭读书日”,提供不同程度的折扣,如限时送货费减免和每100人50%的折扣。然而,营业额并没有在3天内突破1000个订单,平均每个商店每天不到8个订单。
为什么书店外卖的第一枪没有响?
首先,尽管“饥饿”和“美团”都积极拥抱真正的书店,但两个平台都没有开放图书入口。除非他们关注相关新闻,否则普通用户不知道他们可以“在外面卖书”。
第二,“精神食粮”不需要半个小时来拯救饥饿的灵魂。外卖书店的竞争对手是已经实现“第二天到达”的图书电子商务公司,该公司在图书类别、价格、分销范围、兴趣推荐等方面都被暂停。
书店外卖很容易让人联想到快速书包,一家多年前就倒闭的初创企业。2010年,当JD.com刚刚进入图书市场时,快速书包试图通过“一小时配送”来获得一份行动,以回应当当和亚马逊配送速度的“软肋”。
然而,在烧完1000多万元的融资,仍然无法填补“无底洞”后,快速书包不得不寻求包装出售。显然,低单价类别的图书不能支持高成本的自建物流。相反,京东数码家电的提携兄弟可以顺路送书。
快速书包与尝试和错误作斗争的那几年,正是JD.com凭借其“价格战”和分销优势挑战图书电子商务垄断的那几年。现在,美团和饿面可以通过高频餐饮消费支持的配送团队跨境到达当当和京东站点吗?
如果JD.com在贝佐斯低成本收购后的同一年进入图书领域,那么这本书对美国集团和饥饿来说就没有这样的战略价值。这只是锦上添花,也是公共关系的需要。
“美团和网上商店的区别在于发行的及时性,这导致其发行范围有限,目前不到10公里,在一定程度上扩大了书店本身的读者辐射范围。在实体书店吸引更多的读者到文化活动、阅读体验和社交场所之前,我们在网上商店的优势是我们选择产品的能力。”北京外国语书店总经理傅帅在接受采访时说。
3月25日,北京外国语书店东升科技园店的员工打包了外带书籍。
配送扩大了书店的辐射范围,但仍难以赶上电子商务网站。线上和线下整合的前提是消费群体的重合,但外卖群体和书店顾客很可能是两个群体,存放在微信的私人域流量和外卖平台属于不同的“流量池”。面对一群模糊面孔的用户,书店选择产品的能力将毫无意义。
“我们提供外卖食品,基本上只打算出售补充书籍。这是我们迫切需要的。”
一位书店从业者坦率地承认。外国语书店也最大限度地出售儿童图画书、字典和其他学习工具,并在学校门口抢劫了文具书店。
事实上,大多数书店并不认为外卖平台是“生命线”,而只是想打开一条出路。一旦离线客流恢复,他们可能无法处理。
随着这种流行病在世界范围内的迅速蔓延,外国书店正遭受着与国内同行同样的打击。与国内书店相比,欧洲和美国的书店具有更强的社区属性,公共空,在商店关门期间把书送到他们家已经成为他们继续服务的一种方式。
伦敦哈克尼区的伯利·费希尔书店于3月13日在推特上发起了一个#yournextbook推荐活动,鼓励那些在家里被孤立的当地读者回复他们最近读过的一本好书。店员会根据你的推荐推荐下一本书。如果你碰巧知道你的脉搏,你可以通过他们的网站或邮件或电话下订单。同一天,店主或店员会亲自骑车送上门。
书店和读者之间这种直接的情感联系比等待顾客来到外卖平台上的餐馆要好。事实上,马赛克书店、重庆刀锋书店等书店也在提供这样的服务。在中国发达的物流网络的帮助下,他们不需要店员送货上门。
因此,外卖平台只是书店上网的一种方式,只适合一些书店。对于其他书店来说,他们仍然需要为自己探索最佳解决方案。
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